ホームページやSNSで情報発信をしているものの、「うまく伝わっているか不安」「文章を書くのが苦手」という声は中小企業の担当者からよく聞かれます。実は、Webライティングは“文才”ではなく“型”で書くもの。専門知識がなくても、読みやすく伝わる文章はつくれます。この記事では、誰でも実践できるWebライティングの基本と、成果につながる書き方のコツをわかりやすく紹介します。

Webライティングは「読み手の行動」をつくる文章術

Webライティングの目的は、ただ情報を伝えることではありません。読み手に「問い合わせる」「商品を見る」「予約する」などの“行動”を起こしてもらうことです。

Web文章が求められる3つの要素
– 結論からわかる
– 読みやすい
– 行動につながる

この3つを意識するだけで、文章の質は大きく変わります。

読まれる文章の基本「結論→理由→具体例→まとめ」

もっとも使いやすく、初心者でも必ず書ける鉄板の型がこちらです。

1. 結論（最初に答えを書く）
2. 理由（なぜなら？を説明）
3. 具体例（実例や数字でイメージさせる）
4. まとめ（短く再確認）

例：
「お問い合わせが増える文章を書くには“結論を最初に書く”ことが重要です（結論）。なぜなら、Webの読者は最初の数秒で読むかどうかを判断するからです（理由）。たとえば、建築会社のリフォーム記事では『費用相場は〇〇円です』と冒頭に書くと離脱が減ります（具体例）。まずは本文の最初に結論を書く習慣をつけましょう（まとめ）。」

読みやすくするための「視覚的工夫」

Web文章は、スマートフォンでの読みやすさが最重要です。次のポイントを意識するだけで、読み手のストレスが大幅に減ります。

– 1文を短くする（40〜60字以内）
– 句読点を入れすぎない
– 改行を多めに使う
– 箇条書きを活用する
– 強調タグ（太字）を適度に使う

読者目線で書くための3つの質問

文章を書くとき、自分に次の3つを問いかけてみてください。

1. 誰が読む文章なのか？
2. その人は何を知りたくて読んでいるのか？
3. 読み終わったあと、どんな行動をしてほしいか？

この3つを押さえると、文章が相手に届きやすくなります。

専門用語はできるだけ噛み砕く

専門知識をそのまま書いてしまうと、読み手に伝わりません。

専門用語を避けるコツ
– 難しい言葉を日常の言葉に置き換える
– 図や写真を使って理解を助ける
– 「つまり○○です」と言い換える

例：
「レスポンシブデザイン」 → 「スマホでも見やすいデザイン」
「CV」 → 「お問い合わせや購入のこと」

文章の説得力を高める「実例・数字」

Web文章は根拠があるほど信頼されます。

効果的な根拠の出し方
– お客様の声を引用する
– 数字を使う
– ビフォーアフターを提示する

例：
「お問い合わせ数が2倍になりました」
「導入後3ヶ月で約50件の相談が寄せられました」

行動につなげるCTA（行動導線）を忘れない

どれだけ文章が良くても、行動導線がなければ成果につながりません。CTAとは「次の行動を促すボタンやリンク」のことです。

例：
– 無料相談はこちら
– 施工事例を見る
– 資料をダウンロードする

文章の最後には必ず“次の一歩”を提示しましょう。

まとめ

Webライティングは特別な才能が必要なものではなく、「型」と「読み手への配慮」で誰でも上達できます。

今日から意識するポイントは3つです。
– 結論から書く
– スマホで読みやすくする
– 行動導線（CTA）を置く

少しの工夫で、あなたの文章は「伝わる文章」へと変わります。ぜひ、ホームページやSNSの文章で実践してみてください。